ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Kundendienst KRAMPOUZ – Geschäftskunden
Telefon: +33 (0)298 539 292 (Anruf zum Ortstarif, montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 17:30 Uhr).
Kontaktformular: https://www.krampouz-pro.com/contact
Präambel
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) gelten zwischen der Firma KRAMPOUZ SAS (nachstehend „die Gesellschaft“), eingetragen im Handelsregister Quimper unter der Nummer 387 558 315, einerseits, und ihren Geschäftskunden, die ausschließlich für den gewerblichen Einsatz ein oder mehrere Produkte (nachstehend die „Artikel“) über die Website https://www.krampouz.com/ (nachstehend die „Website“) kaufen wollen (nachstehend „der Geschäftskunde“), andererseits.
Das Produktangebot der Website richtet sich an Geschäfts- und Privatkunden; die Artikel unterscheiden sich jedoch je nach dem vorgesehenen Verwendungszweck.
Diese AGB gelten somit nur für Geschäftskunden. Für Verbraucher gelten besondere Bedingungen.
Jede Bestellung über die Website bedeutet die uneingeschränkte Annahme dieser AGB.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die am Tag der Aufgabe der Bestellung in Kraft sind.
Die Gesellschaft empfiehlt dem Geschäftskunden, diese AGB zu speichern.
Gegenstand:
Mit den AGB werden die Verkaufsbedingungen zwischen der Gesellschaft und dem Geschäftskunden definiert, insbesondere für die Aufgabe von Bestellungen, die Zahlung, die Bestellnachverfolgung und die Lieferung der Artikel.
1. DIE BESTELLUNG
Jede Bestellung bedeutet die Annahme der Preise und der Beschreibung der erhältlichen Artikel.
Der Geschäftskunde hat die Möglichkeit, jeden auf der Website erhältlichen Artikel online zu bestellen.
Falls ein Kundenkonto mit einem persönlichen Benutzernamen und Passwort erstellt wird, sollte der Geschäftskunde sein Passwort schützen und nicht an andere weitergeben, da er für jeden Kauf mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort verantwortlich ist.
Der Geschäftskunde wählt auf der Website den oder die gewünschten Artikel aus und fordert einen Kostenvoranschlag an.
Der Geschäftskunde erhält den Kostenvoranschlag per E-Mail unter Angabe des Preises, der anhand der von ihm übermittelten Informationen berechnet wird. Im Kostenvoranschlag sind die Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferfristen enthalten.
Der Geschäftskunde hat dann die Möglichkeit, den Kostenvoranschlag zu bestätigen und die Artikel zu bestellen.
Der Vertragsabschluss erfolgt mit Bestätigung der Bestellung durch den Geschäftskunden und gilt als Annahme dieser AGB.
2. DIE PREISE
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro vor Steuern. Auf der Rechnung erhöhen sie sich um die Steuern, die am Tag der Rechnungsstellung gesetzlich gelten.
Dem Geschäftskunden wird der Preis berechnet, der am Tag der Bestellung in Kraft ist, der von der Gesellschaft jedoch zu bestätigen ist.
Die Preise sind Festpreise zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Geschäftskunden. Falls eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder angehoben bzw. gesenkt werden, kann sich diese Änderung auf die Verkaufspreise der auf der Website erhältlichen Artikel auswirken.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern; dem Geschäftskunden wird jedoch der Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung gültig ist.
3. DIE ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei Bestätigung der Bestellung kann der Geschäftskunde die folgenden Zahlungsarten für seine Bestellung wählen:
- per CB-Bankkarte, Visa und Mastercard.
4. DIE LIEFERUNG
4.1 Lieferbedingungen
Bestellungen werden ausschließlich nach Kontinentalfrankreich (einschließlich Korsika und Monaco) an die vom Geschäftskunden angegebene Anschrift geliefert.
Der Geschäftskunde verpflichtet sich, bei der Bestellung alle Informationen hinsichtlich der Lieferbedingungen (Ort, Empfänger etc.) anzugeben. Diese Informationen verpflichten den Geschäftskunden. Falls die Adressangaben des Empfängers oder sonstige Informationen fehlerhaft eingegeben werden, übernimmt die Gesellschaft keine Haftung, falls die bestellten Artikel nicht zugestellt werden können.
Die Lieferfristen würden lediglich als Richtwerte angegeben und richten sich nach den vorrätigen Beständen. Sie können von der Gesellschaft überprüft und korrigiert werden, insbesondere wenn es zu Lieferverzug ab ihrem Werk kommt oder sonstige Umstände eintreten, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Lieferverzug führt in keinem Falle zu dem Recht, die Bestellung zu stornieren, die Annahme der bestellten Artikel zu verweigern oder Vertragsstrafen bzw. Schadensersatz geltend zu machen.
Falls der Geschäftskunde abwesend ist oder den Artikel nicht abholt, hat er dennoch den entsprechenden Preis zu entrichten, als ob die Abholung erfolgt wäre. Bei Abwesenheit hinterlässt der Spediteur eine Zustellbenachrichtigung mit der Angabe, wo und wann die Sendung abgeholt werden kann.
Bei Konformitätsmängeln oder offensichtlichen Mängeln hat der Geschäftskunde diese sofort bei Wareneingang anzuzeigen und der Gesellschaft innerhalb von maximal sieben (7) Tagen ab Annahme der Artikel per E-Mail und/oder Einschreiben mit Rückschein eine Reklamation zu übersenden. Falls der Geschäftskunde dies unterlässt, gelten die Artikel unumstößlich als im Ist-Zustand angenommen.
5. GEFAHRÜBERGANG
Die Gesellschaft verpflichtet sich, das Produkt bzw. die Produkte an den entsprechenden Bestimmungsort zu liefern, wobei der Gefahrübergang spätestens bei Übergabe der Artikel an den ersten Spediteur erfolgt.
Liegen keine anders lautenden Bestimmungen vor, sind Teillieferungen zulässig.
Der Geschäftskunde wird darauf hingewiesen, dass er gegebenenfalls sämtliche Vorbehalte gegenüber dem Spediteur geltend zu machen hat.
Der Geschäftskunden hat die gelieferten Produkte bei Wareneingang sorgfältig zu prüfen, damit durch den Transport beschädigte Produkte, Fehler oder Verluste unmittelbar bei Eingang zur Entlastung des Spediteurs und mit dessen Bestätigung festgestellt werden. Andernfalls kann der Geschäftskunde keine Entschädigung geltend machen.
Bei Mängeln, die nicht durch den Transport verursacht wurden, sondern auf Nichtkonformität mit der Bestellung beruhen, ist der Gesellschaft innerhalb von maximal sieben (7) Tage ab Eingang der Produkte per E-Mail und/oder Einschreiben mit Rückschein eine Reklamation zu übermitteln. Nach Ablauf dieser Frist werden die betreffenden Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht, und die Gesellschaft leistet dem Geschäftskunden keine Erstattung und keinen Schadenersatz mehr.
6. GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE ARTIKEL
Materialfehler, verborgene Mängel, Norm- oder Spezifikationsfehler verpflichten die Gesellschaft lediglich zum einfachen Austausch der mangelhaften Ersatzteile, wobei jede weitere Entschädigung ausgeschlossen wird.
Die Artikel werden gegen Funktionsausfälle zwölf (12) Monate ab dem Kaufdatum durch den professionellen Kunden, der sie in Frankreich oder in den französischen Überseegebieten verwendet, garantiert, mit Ausnahme von :
- Beschädigungen oder Unfälle, die auf eine fehlerhafte Nutzung, Überwachung oder Wartung der Artikel zurückzuführen sind;
- Mängel beim Anschluss der Artikel an die Energieversorgung ;
- Defekte, die aus einer fehlerhaften oder übermäßigen Nutzung der Waren resultieren;
- Defekte, die auf eine Veränderung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind;
- Mängel, die auf ein Element oder Ereignis außerhalb der verkauften Produkte zurückzuführen sind.
Im Rahmen dieser kommerziellen Garantie übernimmt die Firma Krampouz die Kosten für die Ersatzteile sowie die eventuellen Versandkosten. Die Arbeitskosten sind vom Geschäftskunden zu tragen.
Die Standardbehandlung eines defekten Produkts unter Garantie besteht in seiner Reparatur durch die Firma Krampouz. In sehr außergewöhnlichen Fällen kann die Firma Krampouz dazu veranlasst werden, dem professionellen Kunden, der den Artikel benutzt, den Austausch seines Artikels vorzuschlagen: Dieser Austausch kann nicht die Wirkung haben, die Garantiefrist zu verlängern.
Die Pflege- und Wartungsleistungen, die ein Artikel während der Dauer der von Krampouz gewährten kommerziellen Garantie erfordern könnte, gehen zu Lasten des Kunden.
Nach Ablauf der zwölf Monate ist die kommerzielle Garantie abgelaufen. Die Firma Krampouz bietet weiterhin ihre Wartungs- und Reparaturdienste an, für die der Kunde vollständig aufkommt. Auf Anfrage des Kunden kann dem Kunden vor jeder Intervention ein Kostenvoranschlag erstellt werden.
Jedes Produkt, das der Firma Krampouz anvertraut wurde, muss von seinem Besitzer abgeholt werden. Im Falle der Nichtrücknahme wird Krampouz dem Eigentümer eine Mahnung schicken. Ohne Antwort seinerseits und innerhalb einer Frist von 12 Monaten behält sich die Firma Krampouz das Recht vor, das Produkt zu zerlegen und die Teile zu recyceln.
7. RÜCKSENDUNG VON ARTIKELN
7.1. Widerrufsrecht
Es wird darauf hingewiesen, dass für Bestellungen von Geschäftskunden KEIN Widerrufsrecht besteht.
7.2. Sonstige Gründe für die Rücksendung
Die Rücksendung eines Artikels ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Gesellschaft zulässig. Falls der Geschäftskunde ein Produkt zurücksenden will, hat er dies vorab schriftlich und unter Angabe von Gründen bei der Gesellschaft zu beantragen.
Die Versandkosten gehen zulasten des Geschäftskunden.
Akzeptiert die Gesellschaft eine Retoure, wird sie nach Überprüfung der zurückgesandten Artikel nach eigenem Ermessen:
- entweder das Produkt umtauschen;
- oder dem Geschäftskunden eine Gutschrift ausstellen.
9. EIGENTUMSVORBEHALT – FORDERUNGEN
Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises (Haupt- und Nebenforderungen) Eigentum der Gesellschaft, soweit dieser Eigentumsvorbehalt nach dem für den Vertrag geltenden Recht wirksam ist.
Die Übergabe eines Schuldtitels (Wechsel oder sonstiges) stellt keine Zahlung im Sinne dieser Klausel dar.
Der Eigentumsvorbehalt hat keinen Einfluss auf den Gefahrübergang gemäß § 5.
Falls der Geschäftskunde bei Fälligkeit nicht bezahlt, kann die Gesellschaft mittels Zusendung eines Einschreibens mit Rückschein die Rückgabe des bzw. der noch nicht bezahlten Artikel(s) auf Kosten und Gefahr des Geschäftskunden fordern. Falls der Geschäftskunde den fälligen Betrag innerhalb von drei (3) Monaten nicht bezahlt, hat die Gesellschaft das Recht, mit schriftlicher Mitteilung an den Geschäftskunden eine Entschädigung für die ihr entstandenen Verluste zu fordern.
Die Entschädigung darf den Verkaufspreis des bzw. der Artikel(s) nicht übersteigen.
10. HAFTUNG
Diese AGB enthalten die gesamten Verpflichtungen und die gesamte Haftung der Gesellschaft hinsichtlich der Lieferung der Artikel. In dem durch das anwendbare Recht gestatteten Umfang lehnt die Gesellschaft jede ausdrückliche oder stillschweigende Haftung und sämtliche Bedingungen oder Bestimmungen ab, die nicht ausdrücklich in diesen AGB aufgeführt sind.
Insbesondere haftet die Gesellschaft nicht für die Eignung der Artikel für die vom Geschäftskunden vorgesehenen Zwecke.
Die Gesellschaft haftet nicht in Fällen, in denen die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen entweder auf eine unvorhersehbare oder unüberwindliche Handlung eines außenstehenden Dritten oder auf ein Ereignis höherer Gewalt, wie in der Rechtsprechung definiert, zurückzuführen ist.
Außerdem haftet die Gesellschaft nicht für Nachteile oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets.
12. GEISTIGES EIGENTUM
Die Vervielfältigung oder Nutzung von Kennzeichen der Gesellschaft ist nur mit ihrer schriftlichen Zustimmung zulässig.
13. COMPLIANCE
Die Gesellschaft fordert von ihren Geschäftskunden, Vertretern, Partnern Subunternehmen, dass sie im Zuge ihrer Geschäftstätigkeit und insbesondere in geschäftlicher, gesellschaftlicher, ökologischer und unternehmensrechtlicher Hinsicht sowie hinsichtlich der Korruptionsbekämpfung die geltenden gesetzlichen Bestimmungen befolgen. Der Geschäftskunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Befolgung der im Vertriebsland geltenden Vorschriften zu gewährleisten.
14. GESAMTE VEREINBARUNG
Diese AGB enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Der Verzicht auf die Geltendmachung einer Klausel dieser AGB zu einem bestimmten Zeitpunkt gilt nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung eben dieser Klausel.
Falls eine der Klauseln durch Änderung eines Gesetzes oder einer Vorschrift oder durch gerichtliche Entscheidung als null und nichtig gilt, berührt dies in keinem Falle die Gültigkeit und Einhaltung dieser AGB.
15. LAUFZEIT
Die AGB gelten ab dem Datum ihrer Anwendung und während der gesamten Dauer des Online-Angebots der Artikel durch die Gesellschaft.
16. HÖHERE GEWALT
In allen Fällen, in denen die Nichterfüllung einer Verpflichtung durch die Gesellschaft durch ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) verursacht ist, sind sämtliche Verpflichtungen der Gesellschaft ausgesetzt oder aufgehoben. In einem solchen Fall berechtigt die Nicht- oder Teilerfüllung der Verpflichtungen nicht zu Schadensersatz, und die Lieferfristen werden entsprechend verschoben, um den als höhere Gewalt eingestuften Ereignissen Rechnung zu tragen.
17. AUFLÖSUNGSKLAUSEL
Falls der Geschäftskunde beliebige seiner Verpflichtungen nicht erfüllt, behält sich die Gesellschaft nach eigenem Ermessen die Möglichkeit vor, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach einer Mahnung, die per Einschreiben mit Rückschein zugestellt wurde und fruchtlos geblieben ist, die Auflösung des Kaufvertrags festzustellen.
18. NICHTIGKEIT
Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zieht nicht die Nichtigkeit der gesamten allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich.
19. ANTIZIPIERTE NICHTERFÜLLUNG
Ungeachtet der übrigen Bestimmungen dieser AGB hinsichtlich der Aussetzung hat jede Partei das Recht, die Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen auszusetzen, wenn sich aus den Umständen eindeutig hergibt, dass die andere Partei ihre Verpflichtungen nicht erfüllen kann.
Eine Partei, die ihre Verpflichtungen aussetzt, hat dies der anderen Partei umgehend schriftlich anzuzeigen.
20. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die AGB unterliegen französischem Recht.
Bei Rechtsstreitigkeiten hinsichtlich der AGB wird eine gütliche Lösung angestrebt, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf den Verkauf von Artikeln durch die Gesellschaft und die Anwendung oder Auslegung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungenedingungen ist allein das Handelsgericht (Tribunal de Commerce) Quimper.
