Häufig gestellte Fragen

Rufen Sie die Seite des Produkts mit der Artikelnummer auf, zu der Sie Informationen suchen. Wenn Sie technische Informationen oder weitere Einzelheiten suchen, rufen Sie einfach die Bedienungsanleitung des Geräts auf, die auf der Produktseite und der Seite Bedienungsanleitungen und Ratgeber zum Download bereitsteht.

Auf jeder Geräteseite finden Sie eine Liste mit den dazugehörigen Zubehörteilen. Auf der Seite des Zubehörteils finden Sie die Artikelnummern der Geräte, zu denen es passt.

Sie können den Inhalt Ihres Online-Warenkorbs bis zur Bezahlung Ihrer Bestellung jederzeit ändern. Nach der Bezahlung können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung in Anspruch nehmen können. Ihre Anfrage muss über das Kontaktformular getätigt werden.

Sie können den Inhalt Ihres Online-Warenkorbs bis zur Bezahlung Ihrer Bestellung jederzeit ändern. Nach der Bezahlung können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn Ihnen ein Artikel fehlt, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Den Verlauf Ihrer aufgegebenen Bestellungen können Sie in Ihrem Online-Bereich aufrufen, bis Ihr Konto gelöscht wird.

Sie können sich über das Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da und antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Fügen Sie die Artikelnummer, die Sie bestellen möchten, dem Warenkorb hinzu. Wenn Sie das gewünschte Gerät oder Zubehörteil nicht finden, können Sie die Suchmaschine verwenden, die in die Seite integriert ist. Danach müssen Sie nur noch die verschiedenen Schritte zum Bestätigen der Bestellung befolgen.

Wenn eine Bestellung von unserer Seite aus storniert wird, wendet sich unser Kundendienst direkt an Sie, um Ihnen die Gründe für die Stornierung mitzuteilen und mögliche Lösungen anzubieten.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung durch die Bezahlung derselben werden Sie per E-Mail informiert. Dann erhalten Sie eine E-Mail mit den Verfolgungsinformationen, sobald die Bestellung versendet wurde. Wenn die Bestellung durch einen Spediteur geliefert wird, erhalten Sie per E-Mail alle nötigen Anweisungen, um den Tag und Zeitraum der Lieferung festzulegen.

Alle Artikelnummern, die auf unserer Internetseite angeboten werden, sind verfügbar und innerhalb der angegebenen Frist lieferbar.

Die Lieferfrist ist nur zur Orientierung angegeben. Falls wir diese Frist ausnahmsweise einmal nicht einhalten können, werden Sie sofort informiert.

Sie müssen nicht unbedingt ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Mit einem Konto können Sie aber mehr Funktionen nutzen: Zugriff auf den Verlauf Ihrer Bestellungen, Zugriff auf Ihre Rechnungsinformationen und Vereinfachung Ihrer zukünftigen Einkäufe durch die Speicherung Ihrer persönlichen Informationen.

Für Ihre Online-Bestellung bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Bezahlung mit Bankkarte, Mastercard und Visa an.
Die Firma Krampouz und ihr Bankpartner sorgen auf jede nur mögliche Weise dafür, dass die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Bankdaten gewährleistet sind.

Die Begleichung Ihres Einkaufs erfolgt am Ende des Bestellvorgangs nach einem gesicherten Protokoll. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von Ihren Bankinformationen und speichern sie daher auch nicht.

Die Internetseite nutzt ein SSL-Zertifikat, eins der leistungsfähigsten Sicherheitsmodule zum Schutz aller Daten, die persönliche oder bezahlungsrelevante Informationen betreffen. Es handelt sich um den Sicherheitsstandard, der im Bereich der elektronischen Transaktionen am weitesten verbreitet ist.

Dies kann leicht überprüft werden: Die URL-Adresse muss mit https (das „s“ steht für „sicher“) beginnen. So werden Ihre vertraulichen Daten zwischen Ihrem Computer und dem Server unseres Bankpartners verschlüsselt, sodass kein Dritter auf sie zugreifen kann. Sie können Ihre Bezahlungen also ganz unbesorgt per Bankkarte ausführen.

Es kann sich um ein technisches Problem auf unserer Seite oder ein Problem mit Ihrer Bank handeln: Lesen Sie die Anweisungen der Fehlermeldung, die auf Ihrem Bildschirm erscheint. Im Fall einer technischen Störung bitten wir Sie, es später wieder zu versuchen. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an den Kundendienst.

Die Rechnung wird nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugeschickt. Wenn Sie sie erneut erhalten möchten, wenden Sie sich einfach über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an uns.

Nein, wir bieten keine Zahlungserleichterungen an.

Sobald Ihre Bestellung durch die Bezahlung bestätigt ist, kann die Lieferanschrift nicht mehr geändert werden.

Wenn bei der Lieferung ein bestellter Artikel in Ihrem Paket fehlt, wenden Sie sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst, damit wir dem Problem nachgehen können.

Falls Sie Ihre Bestellung in schlechtem Zustand erhalten, empfehlen wir, die Annahme zu verweigern und auf dem Lieferschein neben Eingangsdatum und Unterschrift auch „Paket beschädigt, Annahme verweigert“ (die Angabe „unter Vorbehalt“ ist unzureichend) einzutragen. Außerdem informieren Sie bitte über das Online-Kontaktformular den Kundendienst.

Achtung: Wenn Sie das Paket annehmen und den Lieferschein unterschreiben, akzeptieren Sie die Ware in ihrem jeweiligen Zustand. Von da an ist keine Reklamation mehr möglich, und zwar weder wegen Beschädigungen an der Verpackung noch am Produkt selbst.

Bei Erhalt Ihres Pakets gehen Sie vor wie folgt:

1. Öffnen Sie Ihr Paket in Anwesenheit des Spediteurs, bevor Sie den Lieferschein unterzeichnen.
2. Kontrollieren Sie Zustand und Anzahl der Kartons, bevor der Fahrer wieder aufbricht.
3. Etwaige Vorbehalte, falls Ware beschädigt ist oder fehlt, und den Vermerk „Paket beschädigt, Annahme verweigert“ mit dem Eingangsdatum und Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein eintragen.

Wir können beschädigte oder fehlende Ware/n nicht zurücknehmen oder erstatten, wenn die Vorbehalte nicht auf dem Lieferschein eingetragen wurden.

Sie können die Beförderung Ihrer Bestellung über den Verfolgungslink verfolgen, den Sie beim Versand Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.

Die Kosten der Lieferung hängen vom Gewicht Ihrer Bestellung ab. Sie werden Ihnen vor der Bestätigung derselben angezeigt.

Es gilt ein Widerrufsrecht, das Sie innerhalb der gesetzlich vorgesehenen 14-tägigen Frist nach Erhalt der Bestellung in Anspruch nehmen können. Wenn Sie widerrufen möchten, müssen Sie sich über das Online-Kontaktformular, telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer oder postalisch per Einschreibebrief mit Rückschein an unseren Kundendienst wenden.
Ihre Anfrage muss folgende Angaben enthalten:

Ihre Kontaktdaten: Anrede, Name, Vorname, vollständige Adresse, Telefonnummer)
Datum der Widerrufserklärung: TT/MM/JJJJ
Die Anfrage ist zu richten an: Krampouz SAS
Per Post an die Adresse: ZA de Bel Air, 29700 Pluguffan
Hiermit informiere ich Sie über meinen Widerruf bezüglich: des oder der Artikel/s (die auf der Rechnung stehenden Namen angeben): ___ Bestellt am: ___ Unter der Bestellnummer: ___ Erhalten am: ___

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung sendet Ihnen der Kundendienst eine Empfangsbestätigung zu und informiert Sie über die weitere Vorgehensweise.
Das Produkt muss vollständig, in seiner Originalverpackung (Zubehörteile, Bedienungsanleitungen, Kabel …) und auf Ihre Kosten an folgende Adresse versendet werden: Krampouz SAS, ZA de Bel Air, 29700 Pluguffan, und zwar innerhalb einer 14-tägigen Frist ab dem Versand der Briefsendung (es gilt der Poststempel) oder E-Mail, mit der Krampouz über den Widerruf informiert wurde.
Bei Eingang des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie eine Rückerstattung der bereits erhaltenen Bezahlungen einschließlich der Lieferkosten. Unvollständig, abgenutzt, beschädigt oder benutzt zurückgesendete Artikel werden nicht zurückgenommen, sondern auf Ihre Kosten wieder zu Ihnen gesendet.

Falls Sie ein Produkt erhalten, das nicht das bestellte ist, wenden Sie sich bitte über das Online-Kontaktformular an unseren Kundendienst, der Ihnen dann die Rücksendemodalitäten mitteilt. Der Artikel muss vollständig und in seiner Originalverpackung (Zubehörteile, Bedienungsanleitung und andere, in der Verpackung enthaltene Dokumente) zurückgesendet werden.

Eine Störung bei der Inbetriebnahme ist eine technische Störung, die beim ersten Anschließen des noch nie benutzten Geräts auftritt, sodass es nicht funktionieren kann. Diese Störung erfordert den Austausch eines Einzelteils und tritt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Geräts auf. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, wenden Sie sich bitte über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendemodalitäten für das Gerät mit. Dieses muss vollständig und in seiner Originalverpackung (Zubehörteile, Bedienungsanleitung und andere, in der Verpackung enthaltene Dokumente) zurückgesendet werden.

Jedes Gerät wird Qualitätskontrollen unterzogen. Wenn das Gerät, das Sie erhalten haben, trotz allem einen (nicht beim Transport entstandenen) Mangel aufweist, wenden Sie sich bitte über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst, der Ihnen dann die weitere Vorgehensweise mitteilt. Der schadhafte Artikel wird auf Kosten von Krampouz zurückgenommen und repariert oder ausgetauscht. Der Artikel muss vollständig und in seiner Originalverpackung (Zubehörteile, Bedienungsanleitung und andere, in der Verpackung enthaltene Dokumente) zurückgesendet werden.

Bei Geräten für die breite Öffentlichkeit gilt in Frankreich eine Garantiedauer von 1 Jahr.

Für jede Reparatur in der Garantiezeit muss ein Kaufnachweis vorgelegt werden.

Das Gerät ist innerhalb der Garantiezeit und bis zu 15 Jahre nach dem Kaufdatum durch Krampouz reparierbar.

Wir garantieren, dass unsere Geräte 10 Jahre lang reparierbar sind.

Für alle Anfragen bezüglich Einzelteilen oder Reparaturen können Sie sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst wenden.

Wir garantieren, dass unsere Geräte 10 Jahre lang reparierbar sind. Einzelteile sind auf Anfrage über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer bei unserem Kundendienst erhältlich.

Die Zubehörteile von Krampouz können auf der Internetseite erworben werden.

Die Garantie von 2 Jahren gilt für Funktionsstörungen Ihres Geräts, und das während einer Dauer von 24 Monaten ab dem Rechnungsdatum. Für weitere Informationen können Sie die Seite „Garantie“ aufrufen oder sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf der Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst wenden.

Um Ihr Produkt im Rahmen der Garantie reparieren zu lassen:

• Sie haben Ihr Gerät auf der Internetseite von Krampouz oder in unserem Showroom gekauft: Sie können unseren Kundendienst per E-Mail über das Kontaktformular kontaktieren. Damit wir Ihnen noch besser helfen können, geben Sie uns bitte möglichst viele Informationen über Ihr Gerät: Artikelnummer, Seriennummer, Beschreibung der aufgetretenen Störung, Kopie der Kaufrechnung, Fotos, vollständige Kontaktdaten.
• Sie haben Ihr Gerät in einem unserer Fachgeschäfte gekauft: Sie müssen sich direkt an den Kundendienst des Fachhändlers wenden.

Die Artikelnummer ist auf dem Etikett angegeben, das sich an der Rück- oder Unterseite Ihres Geräts befindet.

Die Seriennummer ist auf dem Etikett angegeben, das sich an der Rück- oder Unterseite Ihres Geräts befindet.

Umweltbewusstsein und -schutz sind für uns alle wichtige Anliegen. Wir alle sollten unsere Umweltbelastung verringern: Gebrauchte Geräte werfen wir nicht in den Mülleimer, sondern recyceln sie.
Es gibt mehrere Lösungen für die Wiederverwertung gebrauchter Geräte in Ihrer Nähe:

• Das gebrauchte Gerät bei einer Sammelstelle in Ihrer Nähe abgeben, Adressen finden Sie auf der Internetseite Ecosystem.
• Das gebrauchte Gerät einer Organisation oder Institution der lokalen Sozial- und Solidarwirtschaft spenden.
• Das gebrauchte Gerät in einem Wertstoffhof in den entsprechenden Container werfen.

Elektrische Batterien oder Akkus müssen aus dem gebrauchten Gerät herausgenommen und zu speziellen Sammelstellen gebracht werden.

Krampouz verpflichtet sich, Ihr gebrauchtes Gerät im Rahmen der Rücknahme „1 für 1“ beim Kauf eines neuen, gleichwertigen Artikels zurückzunehmen.

Dazu wenden Sie sich bitte so bald wie möglich nach dem Kauf und vor dem Erhalt der Versandmeldung Ihres neuen Produkts über das Online-Kontaktformular an uns. Nach Eingang Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die Modalitäten zur kostenlosen Rücksendung Ihres Geräts mit.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es wie nachstehend beschrieben wieder zurücksetzen:

Rufen Sie den Bereich „Mein Konto“ auf (Icon oben rechts auf Ihrem Bildschirm). Klicken Sie auf den Link „Ich habe schon ein Konto“. Unter dem Feld „Passwort“ klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. ». Folgen Sie einfach den Anweisungen.

In Ihrem Bereich „Mein Konto“ können Sie alle Ihre persönlichen Daten ändern.

Gemäß der europäischen Verordnung 2016/679, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Dazu senden Sie per E-Mail eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten, der auch DSB genannt wird: dpo[@]krampouz.com

Die Löschung Ihrer persönlichen Daten hat die Löschung Ihres Kontos auf unserer Internetseite zur Folge.

Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten während einer laufenden Bestellung führt nicht zur Stornierung der Bestellung, sodass ausstehende Beträge dennoch zu begleichen sind.

Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten ändert allerdings nichts an der Rücknahme Ihres Produkts für Reparaturen innerhalb oder außerhalb der Garantie.

Für mehr Informationen über unseren Umgang mit persönlichen Daten können Sie die Seite Datenschutzrichtlinie aufrufen.

Wir müssen Daten verschiedener Arten erfassen, die sich vor allem auf folgende Elemente beziehen:

• Identifizierungsdaten (z. B.: Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Verbindungsdaten, Cookies, technische Daten

Für mehr Informationen über unseren Umgang mit persönlichen Daten können Sie die Seite Datenschutzrichtlinie aufrufen.

Ihre persönlichen Daten werden zu folgenden Zwecken erfasst:

• Die Erstellung Ihres Benutzerkontos ermöglichen.
• Auf Ihre Suchen und Anfragen zu Informationen über die von uns vertriebenen Produkte und Dienstleistungen eingehen.
• Das Browsen für Sie optimal machen und dazu vor allem Ihren Warenkorb erhalten.
• Alle Bestellungen verwalten, die Sie auf unserer Seite aufgegeben haben und vor allem die bestellten Produkte versenden und verfolgen, eventuelle Reklamationen bearbeiten.
• Ihr Abonnement einer Mailingliste (Newsletter) verwalten.

Für mehr Informationen über unseren Umgang mit persönlichen Daten können Sie die Seite Datenschutzrichtlinie aufrufen.

Ihre Kontaktdaten werden an den Spediteur weitergegeben, der Ihre Bestellung befördert, damit er seinen Lieferdienst durchführen kann.

Für mehr Informationen über unseren Umgang mit persönlichen Daten können Sie die Seite Datenschutzrichtlinie aufrufen.

Ihre persönlichen Daten werden so lange gespeichert, wie es nötig ist, um den Zweck ihrer Erfassung durchzuführen. Die Identifizierungsdaten der Kunden (Name, Adresse, Telefon …) werden 3 Jahre ab der letzten Interaktion gespeichert. Bestimmte Daten können aufgrund von gesetzlichen Vorschriften, geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen oder Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL für einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Für mehr Informationen über unseren Umgang mit persönlichen Daten können Sie die Seite Datenschutzrichtlinie aufrufen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten sind für uns sehr wichtig. Ihre persönlichen Daten werden auf einem gesicherten Server gehostet.

Bei Online-Bezahlungen wird kein einziger Teil Ihrer Bankdaten in unserer Datenbank gespeichert. Ihre Bankdaten werden durch unseren Dienstleister verarbeitet, und alle Weiterleitungen oder Transfers dieser finanziellen Daten erfolgen mit SSL-Schutz.

Mit unserem Newsletter erhalten Sie unsere Informationen, Rezepte und außerdem Informationen über unsere Gewinnspiele.

Zum Abmelden klicken Sie unten im erhaltenen Newsletter auf „Sich abmelden“.

Sie müssen nicht unbedingt ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben.

Mit einem Kundenkonto können Sie allerdings den Verlauf Ihrer Bestellungen aufrufen und bei Ihren nächsten Bestellungen Zeit sparen.

Bitte sehen Sie in allen Ordnern Ihres Postfachs nach (Spams, unerwünschte E-Mails oder andere Ordner).

Wenn Sie nichts erhalten haben, können Sie versuchen, sich mit Ihren neuen Anmeldedaten einzuloggen. Die Änderung ist wahrscheinlich berücksichtigt worden, auch wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben.

Wenn das nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, den Vorgang zu wiederholen, indem Sie erneut auf „Passwort vergessen?“ klicken und so Ihr Kundenkonto zurücksetzen.

Wenn Sie sich jetzt immer noch nicht einloggen können, sollten Sie sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst wenden.

Um als komplex zu gelten, muss ihr Passwort mindestens zwölf Zeichen umfassen, die eine Kombination aus den folgenden 4 Zeichenkategorien sind: Zahlen, Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Sonderzeichen (wie !”?@).

Damit Ihr Passwort schwierig zu erraten und anzugreifen ist, empfehlen wir Ihnen, Ihre Namen, Vornamen, E-Mail-Adressen oder Zeichen-/Zahlenfolgen mit niedrigem Sicherheitsniveau (1234Abcd, Abcdef123, Passwort1 …) zu meiden.

Wir haben ein offenes Ohr für unsere Kunden, da wir Ihre Erwartungen erfüllen möchten. Wenn Sie uns mitteilen möchten, wie wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern könnten, nutzen Sie dazu einfach das Kontaktformular.

Wenn Sie beim Browsen auf unserer Seite eine Anomalie bemerken, überprüfen Sie, ob es an Ihrem Browser liegt, indem Sie die Seite neu laden (Taste F5). Wenn die Anomalie bestehen bleibt, können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundendienst wenden.

Wir bitten Sie, möglichst viele Details zu nennen, damit wir schnell etwas unternehmen können: Geben Sie die URL der betroffenen Seite und die Version Ihres Browsers an und beschreiben Sie das aufgetretene Problem.

Die Bedienungsanleitungen unserer Geräte stehen zum Download bereit:

• Direkt auf der Produktseite des betroffenen Geräts unter dem Abschnitt „Merkmale“
• Über das Menü „Bedienungsanleitungen und Ratgeber“ unten auf der Internetseite

Wenn Sie die Bedienungsanleitung Ihres Geräts trotzdem nicht finden, können Sie sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst wenden.

Die Zubehörteile von Krampouz können auf der Internetseite erworben werden. Auch bei unseren Fachhändlern erhalten Sie eine Auswahl von Zubehörteilen.

Es ist möglich, die Platte Ihres Crêpegeräts im Werk sandstrahlen (Reinigung der Platte) und/oder einbrennen zu lassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst.

Es ist möglich, die Platte Ihres Crêpegeräts im Werk sandstrahlen (Reinigung der Platte) und/oder einbrennen zu lassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich über das Online-Kontaktformular oder telefonisch über die auf unserer Kontaktseite angegebene Nummer an unseren Kundendienst.

Platte aus bearbeitetem Gusseisen: Die Platte aus traditionellem Gusseisen muss vor der ersten Benutzung mit dem sogenannten Einbrennen vorbereitet werden. Dieser Vorgang, bei dem in regelmäßigen Zeitabständen mehrere Ölschichten aufgetragen werden, hat den Zweck, eine Schutzschicht auf dem Gusseisen zu bilden, damit die Crêpes leichter abgelöst werden können und der Teig beim Kontakt mit der Platte weniger stark siedet.

Platte aus emailliertem Gusseisen: Die Platte aus emailliertem Gusseisen erfordert kein Einbrennen. Sie ist sofort betriebsbereit. Zur Vorbereitung wird die Platte einfach leicht mit Öl eingefettet. Anmerkung: Das patentierte Teigverteil-Set kann auf dieser Platte nicht verwendet werden.

Die Crêpegeräte sind mit einer Einspritzdüse für Butan- oder Propanflaschen ausgestattet. Eine Einspritzdüse für Stadtgas wird mitgeliefert.

Platte aus bearbeitetem Gusseisen: Wenn die Platte so aussieht, als würde sie blättern, zeigt dies, dass sich die Einbrennschicht ablöst und erneuert werden muss.

Emailliertes Gusseisen: Wenn die Platte so aussieht, als würde sie blättern, ist sie im Lauf ihrer Benutzung nach und nach verunreinigt worden.

Lesen Sie in der Rubrik „Tipps Crêpegerät“ nach, um alles über die Instandhaltung Ihres Geräts zu erfahren.

Ein neues Gerät wird vor der ersten Benutzung eingebrannt, ein schon gebrauchtes Gerät zur Instandhaltung.

Um alles über das Einbrennen zu erfahren, lesen Sie in der Rubrik „Tipps Crêpegerät“ auf der Internetseite nach.

Nur die Platten aus bearbeitetem Gusseisen werden eingebrannt. Es hat einen doppelten Nutzen: Durch diesen Vorgang entsteht eine Schutzschicht auf dem Gusseisen, sodass es korrosionsfest wird. Die Schutzschicht, die beim Einbrennen ganz natürlich entsteht, verleiht der Crêpe-Platte ihre Antihafteigenschaften.

Um alles über das Einbrennen zu erfahren, lesen Sie in der Rubrik „Tipps Crêpegerät“ auf der Internetseite nach.

Die Grillplatten aus Edelstahl sind 3 mm dick. Mit ihrer Konzeption aus sehr hartem ferritischem Edelstahl (AISI 430: eine Eisen-Kohlenstoff-Legierung mit 18 % Chrom) haben sie eine sehr hohe Leitfähigkeit und sind außerdem fest und stabil, sodass sie sich beim Erhitzen nicht verformen können.

Reinigungsempfehlungen für die Plancha sind im Abschnitt „Tipps zur Instandhaltung“ in der Produktbeschreibung Ihres Geräts zu finden.

Um alles über die Instandhaltung der Planchas zu erfahren, lesen Sie in der Rubrik „Tipps Plancha“ auf der Internetseite nach.

Planchas mit Platte aus emailliertem Gusseisen brauchen länger als Edelstahl-Planchas, um die gewünschte Temperatur zu erreichen, können die Hitze aber länger abgeben.

Planchas mit Edelstahlplatte sind pflegeleicht und erfüllen in Bezug auf Lebensmittelhygiene höchste Kriterien. Edelstahl ist ein rostfreies Material und hat daher eine sehr hohe Lebensdauer.

An Edelstahl, der auf eine hohe Temperatur erhitzt wurde, klebt nichts fest. Achten Sie darauf, Ihr Gerät so lange wie nötig vorzuheizen, bevor Sie die Nahrungsmittel darauflegen.

Um alles über die Benutzung Ihrer Plancha zu erfahren, lesen Sie in der Rubrik „Tipps Plancha“ auf der Internetseite nach.